李國(guó)英在省信訪局接訪和調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào)

　　強(qiáng)化群眾觀念創(chuàng)新工作機(jī)制 依法高效解決群眾利益訴求

　　11月24日下午，省長(zhǎng)李國(guó)英到省信訪局接訪和調(diào)研。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆五中全會(huì)精神和習(xí)近平總書(shū)記考察安徽重要講話指示精神，牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，完善信訪制度，創(chuàng)新工作機(jī)制，提高效率效能，下大力氣解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。副省長(zhǎng)李建中參加調(diào)研座談會(huì)。

　　在省群眾來(lái)訪接待中心，李國(guó)英先后接待兩批來(lái)訪群眾，耐心聽(tīng)取群眾訴求，與有關(guān)單位負(fù)責(zé)人細(xì)致研究解決問(wèn)題的途徑和方案。他強(qiáng)調(diào)，要緊緊圍繞“事要解決、怨要紓解”目標(biāo)，準(zhǔn)確理解運(yùn)用法律法規(guī)，正確履行政府法定職責(zé)，及時(shí)回應(yīng)群眾合理訴求，推動(dòng)解決信訪突出問(wèn)題，以實(shí)際行動(dòng)贏得群眾理解、信任和支持。

　　省信訪信息化綜合平臺(tái)暢通了網(wǎng)上信訪“主渠道”。李國(guó)英現(xiàn)場(chǎng)了解平臺(tái)建設(shè)情況，要求充分發(fā)揮信息化智能化賦能帶來(lái)的快捷、高效、精準(zhǔn)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步壓縮群眾網(wǎng)上來(lái)訪辦理時(shí)間，提高轉(zhuǎn)交、辦結(jié)等各項(xiàng)流程辦理效率，努力做到接訴即辦、馬上就辦。

　　調(diào)研中，李國(guó)英主持召開(kāi)座談會(huì)，研究部署進(jìn)一步做好信訪工作。他強(qiáng)調(diào)，要強(qiáng)化群眾觀念，用心用情做好“送上門(mén)來(lái)的群眾工作”，順應(yīng)新發(fā)展階段信訪工作面臨的新形勢(shì)新任務(wù)新要求，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)領(lǐng)信訪工作，帶著感情和責(zé)任了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心。要強(qiáng)化精準(zhǔn)施策，千方百計(jì)為群眾排憂解難，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，注重源頭治理控增量、化解積案去存量，用信訪案件“減法”換取群眾滿意“加法”。要強(qiáng)化改革創(chuàng)新，切實(shí)提升信訪工作質(zhì)量和效率，以信息化智能化平臺(tái)建設(shè)為主要抓手，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，提高服務(wù)群眾能力水平。要強(qiáng)化法治思維，堅(jiān)持依法依規(guī)、實(shí)事求是解決群眾訴求，完善依法處理涉法涉訴信訪問(wèn)題會(huì)商機(jī)制，用法治方式引導(dǎo)群眾表達(dá)訴求，做到法律“盡頭”不再信訪。要強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)作為，著力健全信訪工作責(zé)任體系，堅(jiān)持責(zé)任聯(lián)動(dòng)、工作聯(lián)動(dòng)、政策聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)形成接訪、轉(zhuǎn)辦、督查、反饋的工作閉環(huán)，以責(zé)任壓緊壓實(shí)確保各項(xiàng)任務(wù)落地落實(shí)，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。（胡旭）